上海电信、移动、联通公司、东方有线，上海市互联网协会及相关互联网企业:

为深入贯彻落实习近平总书记关于解决老年人运用智能技术困难的重要指示精神，按照《工业和信息化部关于印发<促进数字适老化高质量发展工作方案>的通知》(工信部信管(2023】251号)(以下简称《工作方案》)部署安排，现组织开展2024年“数字适老中国行”(上海站)活动。现将有关事项通知如下:

一、活动主题

数创申城 温“心”同行

二、活动时间

2024年5月-11月

三、活动形式

采用“线上+线下”相结合形式开展。线上活动，一是发挥自市级到企业的“1+1+N”形式的媒体平台优势。其中，“1”个“上海通信圈”上海市通信管理局微信公众号，“1”个随申无碍聚合应用服务平台，与“N”个基础电信企业和互联网企业自有媒体宣传矩阵共同构成。二是紧抓“线”“面”“环”，提升活动的影响力和参与度以“上海通信圈”公众号提前预热，图片直播活动过程，“上海市互联网协会”公众号持续新闻宣传的形式，“一条直线”保持活动声量。以积极联动街镇、研究机构和社会组织等多点发声的形式，扩大活动覆盖“面”。以加强基础电信企业、互联网企业自有宣传专区创新创优的形式，形成自上而下“闭环”相扣，加强活动触达线下活动，围绕健全无障碍改造评价评测体系，深化无障碍改造进程和增强适老产品服务的均衡可及三方面展开，集中宣传推广数字技术适老化优秀成果。线上和线下有机联动，推动活动高效开展。

四、活动内容

活动包括政策宣贯、调查研究、服务升级、技能教学、技术共享5项内容。

(一)同心共向，政策“入心”活动。通过市通管局组织大会指导企业座谈、专题推进会等形式，对《无障碍环境建设法》《工作方案》等法规政策进行持续宣贯解读。围绕无障碍改造进程和适老工作实际，编制并宣贯《上海市互联网适老化及无障碍设计规范》《上海市数字适老社区标准》，组织企事业单位深入学习推动通用设计理念更加普及。

(二)调研评测“走心”活动。以“走进企业”“走进街道”国际助残日体验活动”等形式，探索开展适老化及无障碍产品和服务认证，及时公开评测结果并推动结果采信应用。探索评估政府和企业适老化及无障碍改造的实施效果,摸清相关移动APP 和小程序可能存在的障碍、不畅和缺漏，提出针对性改进举措。

(三)体验升级“贴心”活动。持续鼓励和支持公共服务类和公用事业类相关互联网应用达到一级标准，如政务服务、教育学习、交通出行、文化旅游、医疗健康等领域。围绕“随申无碍”聚合应用服务平台运营工作，包括应用完善、教学培训和终端触达切实提升老年人适老服务体验。

(四)素养培育“暖心”活动。设计数字适老化及无障碍设计规范和标准的培训教材。对街道、基础电信企业及银行的服务人员进行适老化及无障碍培训，发放教材及宣传资料，开展老年培训活动。在老年大学内开展数字适老教材的公益课程。围绕大型节庆宣传周期，推出更多公益性产品服务，强化数字技术适老工作的宣传力度。

(五)生态共赢“凝心”活动。以交流大会和示范案例集为标杆主线，提升行业适老产品服务专业性。持续壮大“随申无碍”品牌联合体，吸引更多跨领域市场主体主动参与。鼓励支持适老化初创企业，培育能力突出、商业模式成熟的示范企业，推动联动高校、科研机构和社会组织等，探索形成创新活跃、互利共赢、可持续发展的产业生态。

五、活动实施

(一)准备阶段(2024年5月)。市通管局发文并于517世界电信和信息社会日-“数字+适老及无障碍”专题活动中,正式启动数字适老中国行(上海站)活动。

(二)实施阶段(2024年5月-10月)。市通管局组织开展本地活动，市互联网协会、适老化及无障碍工作委员会做好相关支撑工作。

(三)总结阶段(2024年11月)。市互联网协会、适老化及无障碍工作委员会、基础电信企业及相关互联网企业形成本地活动总结，报市通管局。

各相关单位和企业要高度重视，加强协同，发挥各方特色优势，保障活动顺利开展。发扬既有的优秀经验，围绕产品研发、服务调优、活动创新，对标对表示范案例集的同时，加强跨领域互联网企业联动交流，高质量做实做深企业适老工作。同时做好宣讲大文章，举办重要活动、特色活动及时报送相关信息和成效。

海市通信管理局

2024年6月6日

(联系人及电话:韦盼盼18601726480)