引言：当今时代，信息如同阳光、空气和雨露一样，已成为每个人生存和发展不可或缺的基本要素。在信息社会中，就残障人士的生存和发展而言，信息无障碍较之于城市设施无障碍具有同等甚至更为重要意义，已成为国际社会广泛共识。中国是人口大国、网络大国，党的十八大以来，在党和国家的领导下、全国人民的共同努力奋斗下，我国信息无障碍建设和事业发展取得重大成果。2020年，是全面建设小康社会的收官之年，也是实现“科技扶贫”、实施“信息助残”的关键之年。中国信息无障碍事业的快速发展，将会对世界文明和人类共同进步起到重大积极的推动作用。
“互联网是人类共同家园”“让互联网发展成果惠及13亿中国人民”，习总书记对包容性信息社会建设发展指明了方向。当今时代，信息如同阳光、空气和雨露一样，已成为每个人生存和发展不可缺少的基本要素。深入开展信息无障碍建设，消除“数字鸿沟”、体现“信息平等”、使互联网更好地惠及民生、促进残疾人等社会群体充分参与社会生活、建设包容性信息社会已成为中国互联网建设发展的主要工作。在党中央和国务院高度重视下，国家有关主管部委和部门推动配合下，我国信息无障碍建设取得积极进展，相关法规、政策、标准出台实施，大部分政府网站和一些与人们生活密切相关的大型社会化网站进行了无障碍建设，为残障人士便捷获取互联网信息服务带来便利，为他们融入信息社会提供帮助。
2013年2月，住建部、工信部、民政部、全国老龄办联合发布了《关于开展创建无障碍环境市县工作的通知》；2016年，中央网信办、中残联联合印发了《关于加强网站无障碍服务能力建设的指导意见》；2018年工信部、国资委联合下发《关于深入推进网络提速降费加快培育经济发展新动能2018专项行动的实施意见》；2018年10月，我国颁布实施《中华人民共和国残疾人保障法》。这些法律法规的出台，为信息无障碍建设发展提供了政策支持。
近年来，《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》（GB/T 37668-2019）《Web信息无障碍通用设计规范》《移动通信终端无障碍测试方法》和《应用软件无障碍技术要求》等行业（团体）标准的立项、制定和不断完善，使我国在信息无障碍标准规范方面与国际差距缩小，同时，为信息无障碍技术应用发展提供了可靠支撑。
2013年5月，在国家有关部委的支持指导下，相关行业组织开展了“美丽中国--中国政务信息无障碍公益行动”。
七年来，全国政协门户网站和外交部、工信部、生态环境部、交通部、退役军人事务部等部委网站，北京市、新疆自治区、海南省和青海省等大部分省级政府网站完成了无障碍建设，500多个县区以上人民政府完成了政务信息无障碍服务平台的建设，无障碍政务网站数量达到3万多个。2014年，建设成果写入中国政府《2013年中国人权事业的进展》《改革开放40年中国人权事业的发展进步》和《为人民谋幸福：新中国人权事业发展70年》等白皮书。
自2013年开始，在有关部委的指导支持下，中国互联网协会联合国家信息无障碍公共服务平台等单位开展了“中国政务信息无障碍服务体系”的顶层设计和建设工作。
体系实现了以中央人民政府为核心，各级人民政府为支撑，实现了各网站互联，信息互通共享，满足各种障碍人群需求的整体一站式政务信息无障碍服务。同时，体系以建设集约化、服务智能化、渠道全面化，于2017年6月，在日内瓦获得国际电信联盟颁发的“2017信息社会世界峰会项目大奖”。
中国互联网协会持续致力于全面推进与国际社会的交流与合作，向世界各国充分介绍中国政务信息无障碍建设的先进经验，分享优秀企业的先进技术和解决方案，贡献中国在信息无障碍环境建设方面的智慧。
中国互联网协会积极参与信息无障碍国际交流。从2004年开始至今，中国互联网协会与联合国教科文组织合作，全面推进文化、教育、科技信息无障碍领域工作。；在互联网治理论坛（IGF）、信息社会世界峰会（WSIS）等多个重要国际场合积极宣传中国信息无障碍建设举措和成果。
自2016年起，中国互联网协会每年在联合国举办信息无障碍国际交流论坛，并连续四年在“信息社会世界峰会（WSIS）”期间主办“信息无障碍主题论坛”，向世界各国分享了“中国智慧”和“中国方案”，得到了国际社会的普遍认可。
自2019年1月起，中国互联网协会在国家有关主管部委的指导下，人民网的支持配合下，对国家各部门，各省、市、县（区）人民政府及所属党政机关、公共事业单位约13万个网站，各民主党派、社会团体、各级各类公共企事业单位、新闻媒体、金融服务、电子商务等10万个重要公共服务网站无障碍建设情况及其服务效能进行检测。目前，2019年各季度和2020年1季度的调查报告已向社会发布，为指导各单位完善信息无障碍服务，加快网站信息无障碍建设提供指导和支持。
近年来，随着第五代移动通信技术的兴起，物联网、大数据云计算等人工智能技术的普及深入，互联网正快速朝着多元化、宽带化、综合化、智能化的方向发展，实时音频、高清视频、人工智能等服务也将得到广泛应用，将给信息无障碍发展带来机遇，对包容性信息社会建设起到深远影响。2020年以来，国家有关主管部委已在进行战略布局，中国信息无障碍事业发展将迎来更加美好的发展前景，生活在伟大祖国的中国人民将拥有共同的“中国梦想”、平等享有“祖国发展福祉”。