西藏自治区政府门户网站无障碍建设情况报告(2018)简版
第一部分 西藏自治区政府门户网站无障碍建设情况概要
近年来,西藏自治区各级人民政府积极贯彻落实国家相关法规政策,坚持以人民利益为中心,重视消除“数字鸿沟”、促进“信息公平”,关注“科技扶贫”、着力“信息助残”,各级人民政府门户网站及政务公共服务网站无障碍建设取得积极进展,为促进本地区残疾人、老年人等社会群体平等参与社会生活、共享社会物质文化成果起到积极推动作用。
目前在西藏自治区82个各级政府门户网站中,已有1个政府单位开展了网站无障碍相关建设工作。西藏自治区政府门户网站无障碍建设比例达到1.22%,在全国各省级人民政府范围内处于普通行列。
西藏自治区各级人民政府门户网站无障碍建设范围相对狭窄。网站无障碍建设主要集中在计算机网站,计算机客户端、移动网站及移动APP等无障碍改造工作尚未开展,与网络通信技术发展和用户实际需求不相适应。
从目前调查情况来看,西藏自治区已开展无障碍建设的1个单位网站来看,各单位网站均是通过框架嵌套或网页直接注入脚本文件方式,来实现网页样式变化、语音阅读文字的阅读补偿无障碍服务。这种实现方式时间短,但服务人群单一,服务效能也很低下。由于各单位并未对网站网页内容按照国家规范的可感知性、可操作性、可理解性和兼容性的要求进行改造,网站网页以往存在的问题并没有得到解决,网站无障碍服务对于使用读屏软件的盲人及其他严重视力障碍人士,以及认知能力低下、聋哑人和行为能力受限的残疾人没有实际帮助。
目前,西藏自治区已开展无障碍建设的1个单位网站,由于均采用的是网页镜像技术或框架嵌套模式,增加了网站的安全管理风险,尤其镜像网页最可能会造成网页挂码或外链。同时,网页通过镜像或框架嵌套使网页的响应速度降低,部分动态网页数据容易丢失、网页样式可能变形,用户访问友好度下降。同时,需要用户进行身份认证的服务也无法完成,如:注册、查询等。
第二部分 省地市政府门户网站无障碍服务效能测试数据
单位名称 |
语音服务 |
在线读屏 |
标准化 |
地址情况 |
稳定性 |
日咯则地区人民政府网 |
无 |
无 |
不满足 |
不变 |
快 |
拉萨市人民政府
|
有 |
无 |
满足 |
不变 |
快 |
说明:本表综合评分满分为100分。其中,可感知性、可操作性、可理解性和兼容性,分别占比30%、30%、20%和20%。
单位名称 |
可感知性 |
可操作性 |
可理解性 |
兼容性 |
综合评分 |
西藏自治区人民政府 |
15.3 |
11.7 |
10 |
6 |
43 |
拉萨市人民政府 |
25.8 |
26.1 |
20 |
9 |
80.9 |
日咯则地区人民政府网 |
15.9 |
12 |
10 |
7 |
44.9 |
昌都地区人民政府网 |
15.6 |
12 |
10 |
4 |
41.6 |
林芝市人民政府 |
12.9 |
11.7 |
10 |
4 |
38.6 |
山南地区人民政府网 |
15.6 |
11.7 |
10 |
6 |
43.3 |
那曲地区人民政府网 |
15.3 |
12 |
10 |
6 |
43.3 |
阿里地区人民政府网 |
15.6 |
12.6 |
10 |
4 |
42.2 |
附一:可感知性,满分100分,占比总分30%,即满分30分。
单位名称 |
验证码 |
非文本 |
文本处理 |
音视频 |
综合评分 |
西藏自治区人民政府 |
8 |
32 |
5 |
6 |
51 |
拉萨市人民政府 |
0 |
40 |
40 |
6 |
86 |
日咯则地区人民政府网 |
0 |
32 |
15 |
6 |
53 |
昌都地区人民政府网 |
8 |
33 |
5 |
6 |
52 |
林芝市人民政府 |
0 |
32 |
5 |
6 |
43 |
山南地区人民政府网 |
8 |
33 |
5 |
6 |
52 |
那曲地区人民政府网 |
8 |
32 |
5 |
6 |
51 |
阿里地区人民政府网 |
8 |
33 |
5 |
6 |
52 |
附二:可操作性,满分100分,占比总分30%,即满分30分。
单位名称 |
键盘替代 |
便捷操作 |
纠错机制 |
其他形式 |
综合评分 |
西藏自治区人民政府 |
13 |
0 |
10 |
16 |
39 |
拉萨市人民政府 |
30 |
30 |
10 |
17 |
87 |
日咯则地区人民政府网 |
13 |
0 |
10 |
17 |
40 |
昌都地区人民政府网 |
12 |
0 |
10 |
18 |
40 |
林芝市人民政府 |
13 |
0 |
10 |
16 |
39 |
山南地区人民政府网 |
12 |
0 |
10 |
17 |
39 |
那曲地区人民政府网 |
13 |
0 |
10 |
17 |
40 |
阿里地区人民政府网 |
14 |
0 |
10 |
18 |
42 |
附三:可理解性,满分100分,占比总分20分。
单位名称 |
信息内容 |
一致服务 |
引导机制 |
帮助信息 |
综合评分 |
西藏自治区人民政府 |
20 |
10 |
20 |
0 |
50 |
拉萨市人民政府 |
20 |
20 |
40 |
20 |
100 |
日咯则地区人民政府网 |
20 |
10 |
20 |
0 |
50 |
昌都地区人民政府网 |
20 |
10 |
20 |
0 |
50 |
林芝市人民政府 |
20 |
10 |
20 |
0 |
50 |
山南地区人民政府网 |
20 |
10 |
20 |
0 |
50 |
那曲地区人民政府网 |
20 |
10 |
20 |
0 |
50 |
阿里地区人民政府网 |
20 |
10 |
20 |
0 |
50 |
附四:兼容性,满分100分,占比总分20分。
单位名称 |
无障碍网页 |
用户交互 |
辅助技术 |
功能实现 |
综合评分 |
西藏自治区人民政府 |
0 |
10 |
10 |
10 |
30 |
拉萨市人民政府 |
25 |
10 |
10 |
0 |
45 |
日咯则地区人民政府网 |
15 |
10 |
10 |
0 |
35 |
昌都地区人民政府网 |
0 |
10 |
10 |
0 |
20 |
林芝市人民政府 |
0 |
10 |
10 |
0 |
20 |
山南地区人民政府网 |
0 |
10 |
10 |
10 |
30 |
那曲地区人民政府网 |
0 |
10 |
10 |
10 |
30 |
阿里地区人民政府网 |
0 |
10 |
10 |
0 |
20 |
附录:检测工作及网站无障碍评分标准说明
本次检测工作采用机器检测网页内容和人工检测相结合的方式。机器负责网站网页静态数据的检查和分析,人工是检测网页在浏览器下运行的实际情况,主要检查的是动态数据、位置信息和关联性等。使用工具主要有:台式和移动电子终端设备,计算机和移动盲用读屏软件等。网站无障碍测评指标是依据《网站设计无障碍技术要求》(YD/T 1761-2012)、《网页内容可访问性指南》(GB/T 29799-2013)及《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与评测方法》制订相关测评指标细则。
如果网页中存在非文本验证码,则应提供适合多种残疾人和有特殊需求的健全人使用的不离开当前操作界面的替代表现形式(例如语音验证码)。
第一项:应能无须使用辅助技术即可对网页的字体大小进行调整(字幕文本和图片文本除外),放大程度可达200%。满分5分(有在线无障碍得满分,没有不得分)
第二项:在确保网页不超出屏幕左右边界的前提下,字体放大后的显示结果不超出网页的左右边界,且放大后文字不能够相互重叠。满分5分
注:没有音视频服务的网站,可得满分分值的60%分数,即6分。
网页内容中所有可通过鼠标操作实现的功能均可通过键盘操作来实现。满分15分
在网页中,应至少提供一种辅助技术访问的接口使得辅助设备接入使用。满分10分
在移动应用中,内容页及功能性组件在辅助工具的接入下能正常访问。满分10分。