关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知
工信厅信管函〔2021〕67号
(一)互联网网站。请参照《互联网网站适老化通用设计规范》(附件1)、国家标准GB/T 37668-2019《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》和行业标准YD/T1822-2008《信息无障碍 身体机能差异人群 网站无障碍评级测试方法》相关技术要求进行适老化及无障碍改造,由中国互联网协会负责具体指导和技术支撑等工作。(2021年9月30日前完成)
(二)移动互联网应用(APP)。请参照《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》(附件2)和国家标准GB/T 37668-2019《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》相关技术要求进行适老化及无障碍改造,由中国信息通信研究院负责具体指导和技术支撑等工作。(2021年9月30日前完成)
相关互联网网站、APP通过评测后,由中国互联网协会、中国信息通信研究院分别授予信息无障碍标识(),有效期为两年。各互联网网站、APP完成改造后要继续做好后续版本的维护优化工作。工业和信息化部将组织对最新版本的互联网网站、APP的适老化及无障碍改造情况进行抽查,授予单位根据抽查结果延续或撤销已授予的标识。(2021年11月30日前完成)
工业和信息化部与各地通信管理局按照“谁发证、谁备案、谁记分”的原则,依企业申请,根据互联网网站、APP的评测结果及标识授予情况,对在适老化及无障碍改造工作中表现突出的,在“企业信用评价”中予以信用加分。(2021年12月31日前完成)
本规范规定了互联网网站适老化通用设计规范和技术要求,适用于各种终端的适老化网站设计,也适用于网站的适老化改造与技术开发。
各企业在提供适老化服务时,可根据实际情况,将适老版界面内嵌在APP中或开发单独的适老版APP,并保障服务的可持续运营。本规范中所列条目,除特别说明适用范围(如适老版界面、单独的适老版APP)外,其余条目为共性要求。
5.2 保障老年用户个人信息安全
移动应用程序进行个人信息处理时应遵循最小必要原则,即处理个人信息应当有明确、合理的目的,并应当限于实现处理目的的最小范围,不得进行与处理目的无关的个人信息处理,以保障老年用户个人信息安全。具体收集信息(如位置信息、图片信息等)行为,应符合《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》《APP收集使用个人信息最小必要评估规范》要求。
评测指标 |
权重 |
评测依据 |
用户满意度评价 |
40% |
组织老年人、残疾人满意度评价团,以问卷调查、上手体验、电话访谈等方式开展满意度调查,形成用户满意度评价报告。其中,网站方面重点调查老年人、残疾人等重点受益群体对网页内容可访问性、访问操作效率性的满意度;APP方面重点调查老年人残疾人等重点受益群体使用APP的主观感受,包括功能的可感知性、可操作性、可理解性。 |
技术评价 |
40% |
网站方面,以GB/T37668-2019《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》、YD/T1822-2008《信息无障碍 身体机能差异人群 网站无障碍评级测试方法》及《互联网网站适老化通用设计规范》为依据,通过自动化检测工具、人工检测等手段展开评测。 |
APP方面,以GB/T37668-2019《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》为依据,通过自动化检测工具、人工检测等手段展开评测。 |
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自我评价 |
20% |
参与改造的企业、单位根据专项行动要求进行自我评价,并提交评价报告。 |
来源:工业和信息化部信息通信管理局