2023年12月19日，工业和信息化部印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》，决定开展数字技术适老化高质量发展整体推进工作，对互联网适老化高质量发展进行工作部署。工作方案的积极意义是什么？工作重点有哪些？将对互联网全面发展带来什么样的影响？
近年来，随着我国老龄化社会持续深入，老年人口占比快速上升，持续推进包括互联网在内的数字技术适老化，是深入彻底解决老年人运用智能技术困难、充分积极应对人口老龄化战略的重要举措，是助力构建信息通畅、体验舒适的互联网信息无障碍环境的有效办法，也是中国先于世界各国全面构建包容性数字社会的发展实践。
工作方案指出，数字技术适老化发展基础更加牢固、数字产品与服务供给质量不断提升、数字技术适老化服务体验显著升级、数字技术适老化产业生态初步形成，为持续推进数字技术适老化高质量发展的阶段性目标。
中国互联网协会副秘书长戴炜表示，近年来，我国互联网持续高速发展，互联网应用深入到社会生产生活方方面面，深刻改变了人们的生产生活方式，极大提升了社会治理和公共服务效能。但同时，不少老年人和残疾人不会或不便上网，不会使用或便捷操作移动应用APP，致使他们在出行、就医、消费等日常数字化生活中遇到障碍，老年人和残疾人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。
“我国是人口大国，老年人口和残疾人口总数约3.8亿。同时，我国也是互联网大国，仅互联网网站和移动APP数量就超过600万个。其中党政机关、公共事业等重点单位，以及从事社会公众服务的新闻资讯、社交通讯、生活购物、医疗健康、金融服务、学习教育、交通出行的互联网网站和移动APP的数量近百万。推进数字技术及互联网适老化高质量发展，是互联网更加文明进步的重大发展机遇，是各级政府、行业组织、相关企业和全社会面临的巨大挑战。
需要指出的是，数字技术适老化是中国政府坚持以人民为中心，坚持以人民利益至上的数字社会发展理念。自2013年开始，工信部开始了互联网适老化及无障碍环境建设的规划部署工作，经过十多年的积极探索，目前我国互联网适老化技术水平和建设成果均处于全球领先位置。”戴炜说。
中国互联网协会信息无障碍工作委员会副秘书长黄畅认为，在当今网络时代、数字社会，互联网是人们获取信息的主要来源，就老年人、残疾人工作生活和生存发展而言，互联网适老化及无障碍较之于设施无障碍，具有同等甚至更为重要意义。持续推进包括互联网在内的数字技术适老化高质量发展，工作开展特别亟需，发展意义极为重要。
黄畅介绍到“工作方案的目标和任务，是对以往开展工作的重新梳理规划和总结提高，是充分释放之前积极建设、科学探索的经验和成果，通过对包括健全完善标准规范体系、评测评价体系、技术支撑体系和产品供给体系，将会对中国互联网适老化及无障碍建设发展带来强劲动力。”
“互联网适老化及无障碍环境建设，关系到每个人的生命历程和发展阶段，关乎到社会每个家庭及成员的信息权力和和生存利益。互联网是数字社会基础设施、公共设施，持续推进互联网适老化及无障碍高质量发展，是目前互联网必须补上的一个短板，是推动互联网文明进步的核心技术指标，是助力构建信息时代人类命运共同体的美妙和声。”黄畅说。
“自中国接入互联网近三十年来，我国不断与世界各国、过电信联盟、联合国教科文组织密切合作，交流借鉴互联网建设发展经验，随着我国互联网大国、强国地位的不断加强，中国互联网在满足广大人民美好生活的同时，并向世界各国提供中国智慧、中国服务。互联网适老化及无障碍高质量发展，将是中国向全球贡献的中国发展理念和中国人文关怀，是中国政治自信、文化自信、发展自信的又一重大成果。”中国互联网协会国际部主任钟睿说。
据了解，下一步，工业和信息化部将在全国范围开展“2024年，数字适老中国行”，通过政策宣贯“入心”、调查研究“走心”、服务升级“贴心”、技能教学“暖心”、技术共享“凝心”、惠老专场“悦心”，来达到数字技术温“心”同行。
（本文由中国互联网协会信息无障碍工作委员会提供）