引言：根据习近平总书记关于解决老年人运用智能技术困难的重要指示精神，按照《工业和信息化部关于印发〈促进数字技术适老化高质量发展工作方案〉的通知》部署安排，工业和信息化部近日印发通知，组织开展2024年“数字适老中国行”活动。数字适老 温“心”同行，为本次活动主题。活动6项内容分别是政策宣贯“入心”、调查研究“走心”、服务升级“贴心”、技能教学“暖心”、技术共享“凝心”、惠老专场“悦心”。活动时间为2024年5月—12月，活动形式采用“线上＋线下”相结合。
中国老龄科学研究中心主任苗文胜所长介绍到，2021年中国65岁及以上老年人口2亿人，占总人口比重达14.2%，中国已进入老龄社会（注：按照联合国标准，65岁以上人口占比超过14%以上为“老龄社会”）。人口老龄化对经济运行全领域、社会建设各环节、社会文化多方面乃至国家综合实力和国际竞争力都具有深远影响。
人口老龄化是社会发展的重要趋势，是人类文明进步的重要体现，也是我国今后较长一个时期的基本国情。有效应对我国人口老龄化，构建包括信息服务平等、数字技术普适便捷智能，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉，事关社会和谐稳定，对于全面建设社会主义现代化国家具有重要意义。苗文胜强调。
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视老龄工作，精心谋划、统筹推进老龄事业发展，重视解决老年人使用智能技术困难。当下工信部开展的2024年“数字适老 中国行”活动，充分发挥各级管理部门主动性和积极性，并采取一系列科学实际的推进方式，将会深刻影响我国数字技术适老化发展，数字技术适老化产品供给体系愈加完整、技术服务评测体系愈加完善、社会协作体系愈加稳固。作为长期从事老龄科学研究的资深专家苗文胜感慨到，可以预见，在今年内，数字技术适老化将取得阶段性成果，老年人对信息服务需求将得到一定程度的满足，到2025年，充分兼顾老年人需求的数字社会支撑体系将构建完备。
中国互联网协会副秘书长戴炜，对“数字适老 温“心”同行”系列活动进行了解读。他谈到，“数字适老 温“心”同行”系列活动，是科学高效推进数字技术适老化的系统方式和有效措施。通过落实责任主体、明确活动任务、规定完成时间，来充分调动各级管理部门在活动组织、政策宣传、用户调研、服务升级、技能教学、技术融合和现场体验等方面的主动性和积极性。科学采用线上+线下相结合的工作模式，推动活动工作的信息畅通、方式可及、进展可控、结果可期。
政策宣贯“入心”活动。直击社会认知在数字技术适老化方面的盲区，通过政策推送、政策宣讲等多种形式，对《无障碍环境建设法》《工作方案》等法规政策进行宣贯解读，推动企业积极落实社会责任。调查研究“走心”活动。深入企业、社区、乡镇一线，开展数字技术适老化发展调查研究，全面了解老年人使用数字技术的所需所盼、企业开展数字技术适老化工作的所忧所难，聚焦最突出最迫切问题，科学推进工作、切实解决问题。服务升级“贴心”活动。重点关注聚焦与民生密切相关领域数字技术适老化建设，开展“银龄数字课堂”等数字技术应用教学活动，初步形成服务体系完整、服务安全可靠的适老化服务应用环境。技术共享“凝心”活动。充分运用数字技术融合共享的特征，积极打造社会化公共服务产品，促进数字适老技术创新、融合、共享，推动企业共同发展，激发老龄社会经济发展。惠老专场“悦心”活动。充分开展调查研究，通过紧贴老年人需求特点，组织基础电信企业、互联网企业、终端企业等举办惠老专场活动，展示与推广数字技术适老化优秀成果，让老年人沉浸式体验适老化产品与服务，享受适老专属优惠、专属权益等，增强老年人使用数字技术的幸福感。推动数字及时适老服务更加贴近老年人生活、更加富有人文关怀和社会关爱，持续充分满足老年人在数字社会的生活、健康和安全方面日益增长的需求。戴炜说。
戴炜介绍到，线上活动主要发挥新媒体平台优势，各相关单位和企业设置网络宣传专区，推出云课堂、公益直播等服务，提升活动的影响力和参与度；线下活动主要为各地开展特色活动，集中宣传推广数字技术适老化优秀成果，形成示范带动效应。线上和线下有机联动，推动活动高效开展。中国互联网协会作为本次活动的主要支撑单位之一，将会根据工信部部署要求，在政策宣贯、调查研究、服务升级、技能教学、技术共享、惠老专场等方面，为各地主管单位开展工作提供支撑。同时，也为有需求的社会各方提供标准解读、技术指导、改造支持等方面的支撑服务。
工信部2024年“数字适老中国行”活动，是深入贯彻《无障碍环境建设法》，积极落实国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的积极实践，是促进数字技术适老化高质量发展工作方案的有效行动。社会各方对活动成果充满期待。
（本文由中国互联网协会信息无障碍工作委员会提供）