在当今数字化浪潮汹涌的时代，中国联通泰州分公司积极响应社会需求，以“数字适老，沃在身边”为行动口号，推出了一系列创新举措，致力于缩小老年人和残障人士在数字鸿沟中的差距，让科技的红利惠及每一个需要关怀的角落。这一系列行动不仅彰显了企业的社会责任感，更在全社会范围内传递出一股温暖人心的正能量。
科技助听，跨越无声世界
中国联通泰州分公司携手当地残联及泰州惠耳店，共同举办了一场意义非凡的公益活动。活动在海陵分公司二楼的“无声沙龙”活动室拉开帷幕，吸引了众多听力残障人士参与。现场，联通助残志愿者们耐心细致地用演示的方式向他们介绍了畅听王卡无障碍AI通话服务。这项创新技术的推出，无疑为他们打开了一扇通往有声世界的大门，让他们在日常沟通中不再受限于听力的障碍，能够更加便捷地与他人交流，享受科技带来的便利与快乐。
此外，中国联通泰州分公司还贴心地为听力残障人士准备了“阳光爱心卡”优惠套餐，并提供“一对一”的零距离无障碍便利服务。这些举措不仅减轻了他们的经济负担，更在心灵上给予了他们极大的支持与鼓励。参与活动的听障朋友们纷纷表示，感受到了来自社会的温暖与关爱，对未来的生活充满了信心和期待。
适老化改造，线下门店焕发新面貌
为了更好地服务老年客户群体，中国联通泰州分公司对旗下的30家自营线下门店进行了全面的“适老化”升级改造。门店内增设了老年爱心专席，配备了老花镜、助行器等辅助设备，方便老年人在办理业务时能够更加轻松自如。同时，门店还设置了无障碍通道，增加了老年人、残疾人士优先取号功能，确保他们能够在最短的时间内完成业务办理。此外，门店的工作人员也接受了专业的培训，掌握了与老年人沟通的技巧和方法，能够更加耐心地解答他们的疑问和需求。
除了硬件设施的改造升级外，中国联通泰州分公司还积极推动线上服务的适老化改造。他们对联通APP软件进行了优化升级，使其界面更加简洁明了、操作更加便捷易懂。老年人只需简单几步操作，就能完成话费查询、套餐变更等业务办理流程，大大缩短了他们与数字生活的距离。
开展多场景适老活动，营造尊老爱老良好氛围
为了进一步提升老年人的数字素养和防骗意识，中国联通泰州分公司还组织了一系列“多场景”适老活动。在3·15消费者权益保护日和5·17世界电信日等重要时间节点，公司联合社区、村组等部门开展了“服务银发族 数字适老化 提速降费”专场公益活动。活动中，工作人员不仅向老年人递发了反诈宣传单页，还详细讲解了智能手机使用手册、手机清洁与贴膜等实用技能。同时，他们还提供免费进户测速服务，帮助老年人解决网络使用中的实际问题。
这些公益活动的开展不仅拉近了老年人与联通公司的距离，更让老年人感受到了来自社会的关爱与温暖。许多老人表示，通过参与这些活动，不仅学会了如何使用智能手机和网络，还增强了防骗意识和自我保护能力。
中国联通泰州分公司自“数字适老”行动开展以来，已取得了显著成效，未来，公司将继续秉持“以用户为中心”的服务理念，深化数字适老行动的内涵和外延。一方面，进一步拓展服务范围，将更多的科技产品和服务引入老年人的生活；另一方面，持续加强与社会各界的合作，共同构建老年友好型社会。同时，公司将积极开展员工培训，提升每一位联通人为老年人服务的能力和水平，让科技真正惠及银发族与特殊群体。