促进数字技术适老化高质量发展工作开展以来，浙江省通信管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实工信部工作部署，结合浙江高质量发展建设共同富裕示范区关于推进公共服务优质共享先行示范相关要求，广泛动员部署、细化工作措施、迅速推动落实，推动“数字适老中国行”走深走实。
加强统筹协调，协同联动推进
在前期联合16部门印发“浙里适老”专项行动方案的基础上，建立与省经信厅、发展改革委、民政厅、卫生健康委、交通厅、文旅厅及残联等部门关于开展互联网应用适老化改造的沟通协调机制，联合省经信厅共同开展“数字适老中国行”主题活动，全面构建各部门齐抓共管、各环节有序贯通、全社会共同参与的工作格局；全省基础电信企业在286余家营业厅设置定点教学点，千余家营业厅常态化开展公益辅导，33个志愿服务团队主动对接属地社区、街道、老年大学等，通过现场驻点、主动上门、专场邀约等方式为老年用户提供服务。
聚焦重点任务，迅速落地落实
不断加强政策引导，大力践行“通用设计理念”，参与制定实施《健康养老智能终端技术要求》团体标准，强化我省智慧健康养老领域标准规范指引；指导省内信息通信行业不断提优线上线下全流程服务模式，“长者服务”六项举措焕新传统线下服务、“厅店服务、有问必答”打造可信赖营业场所、“爱心驿站”便民设施走心、“全媒体视频客服”实现见屏如面、“放心消费专席”让通信服务体验更放心，营业场所建设无障碍通道1540个，设置爱心台席3845个，330款互联网应用完成无障碍改造。
强化宣传引导，营造良好环境
加大适老宣传“请进来、走出去”公益宣传力度，全省11个地市在6月中旬同步启动“数字适老中国行”活动，灵活采取开设专栏、系列报道、访谈专家及老年用户、在公共服务场所内通过LED显示屏等方式，编制面向老年人的通俗易懂的教学手册，提高群众知晓度；全行业发布“浙里适老”相关内容的各类形式宣传报告200篇、制作宣传片56个，线下2722个营业网点布置适老政策宣传，印制宣传单页9万件，通过进社区村镇、进养老院、进老年大学宣传3330场次。
温“心”同行 浙里启航。“数字适老中国行”开展以来，浙江省信息通信行业坚持以产品服务功能升级改造为切入点，多措并举助力解决老年人在日常使用数字化产品、享受数字化服务时遇到的困难，进一步满足老年人深层次、多样化的信息需求，涌现出一系列各具特色、因地制宜的方法举措，有效助力构建信息通畅、体验舒适、人民满意的无障碍环境。
舟山电信积极探索用智慧化手段助力政府养老监管、机构养老管理、居家养老服务，持续做好对自主研发的“舟山智慧养老服务平台”的迭代升级，不断提升舟山智慧养老的支撑保障能力，深入偏远海岛为广大老年群众免费上门服务并发放智慧监护终端，全方位深耕舟山智慧养老服务工作。
丽水移动以“数”为“桥”，开展山村“共富基站”建设，实现自然村5G全覆盖，打通畲乡山区适老服务“最后一公里”，以“移动网络+手机直播+农副产业”的方式，助力山村老人们打开畲乡农产品销路。
宁波联通打造“掌上治村”平台，建立全村智能管理系统，开发了数字养老等多个应用场景，为乡村老人生活插上“数字翅膀”。湖州联通小燕子公益团队通过“老有所e 智享生活”智慧助老教学活动，帮助老年人掌握智能手机的基本操作和常用APP的使用，培养老年人熟练掌握智能终端。
湖州华数“红绿双键一键帮”项目通过数字化改革重塑流程，让养老服务从传统模式的“寻找服务”转变为“我要服务，为我服务”的全新模式，研发智能助老设备，通过智家工程师为老年用户提供优先上门服务，保障每一位老年人畅享数字科技发展带来的技术成果。