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山东省政务公共服务网站无障碍建设调查

2019年是全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的关键之年,也是中国互联网发展建设助力科技扶贫、落实信息助残,促进残障人士融入信息社会、保障所有人平等分享信息社会发展进步的决胜之年。深入开展政务信息无障碍建设工作,是引导社会共同参与信息无障碍环境建设的核心动力,是帮助包括8500万残疾人、2.4亿老年人在内的近6亿信息获取有障碍的社会群体融入信息社会,平等分享互联网+政务和中国互联网发展进步的重要举措。

概况说明

截止2018年末,山东省常住人口约1亿,其中65岁及以上人口为1399.8万人,占总人口的14%。纵观近五年来山东省老年人口数量变化情况,65岁以上老年人口比重逐年提高。老年人、残疾人对平等享受信息服务的需求,日趋迫切。

本次对山东省、市(区县)、政府部门共计802个网站调查发现,其中提供无障碍功能服务的站点有208个,政务网站无障碍覆盖率为25.94%,但无障碍服务达标率不足。提供移动化服务的有484个。移动化覆盖率为60.35%,移动化建设仍需加快。

本期调查已开展无障碍建设的单位网站,依然普遍存在着不符合国家相关规范要求的情况。影响用户的无障碍体验,网站无障碍建设服务不规范,模式落后、安全不高等问题多,各单位网站在可感知性、可操作性、可理解性和兼容性等方面的障碍没有得到真正有效解决

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结 语

      信息无障碍是指任何人在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。网站是人们获取信息、享受公共服务的主要途径。加强网站无障碍建设是消除“数字鸿沟”、体现“信息平等”、使互联网更好地惠及民生、促进残疾人等社会群体充分参与社会生活、共享社会物质文化成果、建设包容性社会的必然要求,是社会文明进步的标志。特别是“十三五”我国处于全面建成小康社会的决胜阶段,加强网站无障碍服务能力建设,对于保障残疾人获取政务信息、公共服务信息的权利,促进残疾人就业,改善和提高残疾人生活质量,推进残疾人事业健康发展和全面建成小康社会具有重要意义。同时,加强网站无障碍建设也是促进信息产业发展、拉动信息消费、推动智慧城市建设、助力人工智能技术融合,让社会及所有人都能从中受益的公益事业。

      近年来,在党中央、国务院高度重视和有关部门配合推动下,我国网站无障碍建设取得了积极进展,一些政府部门和公共事业单位也自行开展了网站无障碍建设和改造工作。为加快中国互联网信息无障碍环境建设,完成国家在2020年底前全面提升网站无障碍服务能力的目标要求,在中央网信办、工信部、住建部、民政部、中残联、全国老龄办和中国关工委等主管单位的指导支持下,中国政务信息无障碍公益行动组委会,将持续提供标准解读、技术共享和建设指导等多种公益服务,全方位支持为全国各级人民政府开展政务信息无障碍建设相关工作。详细情况请与工作人员联系。


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